Как правило, вопросы, которые нам поступают, похожи друг на друга. Поэтому мы разделили их на несколько категорий, чтобы вы смогли быстро найти ответ на интересующую вас тему. Этот раздел постоянно пополняется новыми, порой неожиданными вопросами, которые нам задают наши клиенты.

Размер:

Шьете ли вы постельное белье для кроватей нестандартного размера?

Да. В "Разговор Подушек" можно сделать заказ на комплект постельного белья нестандартного размера. Укажите желаемые размеры в комментарии к заказу. Так же оформить заказ на пошив постельного комплекта по нестандартным размерам можно по телефону +7 499 39 123 99 или по email info@razgovorpodushek.ru.

Сколько времени уходит на пошив комплекта по индивидуальному размеру?

3-5 дней.

Можно отдельно сшить простыню нестандартного размера, а все остальные элементы комплекта приобрести стандартными?

Можно!

Пошив:

Где посмотреть ткани, из которых вы шьете?

В нашем интернет-магазине всегда актуальный ассортимент тканей. Так же вы можете приехать к нам в офис, который находится в Москве по адресу: ул. Новоостаповская, д. 6А, строение 1, офис 014, где все ткани вы можете потрогать и приложить к лицу! А так же взять домой лоскуты, если Вам нужно время, чтобы определиться!  Мы так же доставляем образцы тканей с курьером (стоимость услуги 350 рублей). При оформлении заказа на комплект мы вычтем эту сумму из стоимости комплекта.

Если Вы живете не в Москве, то мы можем выслать образцы тканей курьерской службой. При оформлении заказа стоимость доставки образцов будет вычтена из стоимости вашего заказа! 

Что такое наволочки с "ушками" и с "рамкой"?

"Ушки" и "рамка" на наволочках - это 3-4 см свободного края. "Ушки" делаются с двух сторон изделия (наволочка или пододеяльник), а "рамка" - по всему периметру. Помимо того, что это очень красиво и стильно (ммм, как в лучших отелях Парижа!), такие изделия гораздо легче гладить, ведь вам не нужно выправлять углы!

По Вашему желанию, мы можем сделать комплект на Ваш вкус - с "рамкой", с "ушками" или обычными.

Можно ли заказать комплект из своей ткани?

К сожалению, такую услугу мы не оказываем.

Возможно ли изготовление комплекта постельного белья из шелка?

В нашем каталоге пока нет шёлка, поэтому не получится пока. Как только такое предложение появится в нашем каталоге, мы сразу же сделаем анонс! 

В дополнение к заказу: можно наволочки 50/60 и 40/60 сделать без ушек?

Конечно! Наволочки и пододеяльники по желанию клиента мы делаем с ушками, рамкой или без!  

Можете ли вы сшить наволочку (пододеяльник, валик и т.д.) по собственному эскизу?

Да, безусловно!

Эксклюзив:

Мне нужен комплект постельного белья в подарок на свадьбу. Есть ли у вас «свадебные» комплекты?

Да, в нашем каталоге можно найти несколько комплектов, которые являются прекрасным подарком на торжество. Есть отработанные модели с кружевом и использованием разных тканей. Обычно заказчику мы высылаем отрисованные модели комплектов на выбор, заказчик определяется с материалом. Сроки пошива таких комплектов зависят от сложности исполнения.

Возможно ли сделать вышивку инициалов на конверте для хранения комплекта? 

Да. Стоимость зависит от сложности изображения. Сроки исполнения - 5 дней. 

Как упакован подарочный комплект белья?

Традиционная упаковка белья от Разговор Подушек - крафтовая бумага. Каждый комплект мы перевязываем лентами, и приклеиваем нашу бирку "Пошито на заказ".  Мы так же рады предложить для декора комплекта плетеные корзины в виде чемоданчиков. 

Доставка и оплата:

В какое время вы осуществляете доставку?

В любое, удобное для Вас, если Вы живете в Москве и бижайшей области. А вот если делаете заказ из другого города, то время доставки зависит от работы курьерской службы в данном регионе.

Если доставка нам нужна в город ***, необходима 100% предоплата заказа? 

Да, мы берем 100% предоплату, если Вы делаете заказ с доставкой в другой город. 

Подскажите, пожалуйста, Вы работаете в субботу и по какому графику?

В субботу и воскресенье мы работаем, но не всегда в офисе. Мы ездим за фурнитурой и материалами :) Если Вы хотели бы приехать к нам, Вам достаточно сделать звонок по телефону +7 499 39 123 99 и предупредить нас о своем визите. Так мы сможем спланировать свое время и быть на месте к Вашему приезду. 

Текстиль для дома:

Шьете ли вы шторы, покрывала?

Да, шьем. В нашем шоу-руме представлены образцы материалов, с которыми мы работаем. Так же, принимаем заказы на пошив из материала заказчика. Пошив в зависимости от модели и загруженности производства и занимает 1-2 недели. 

Как сделать заказ на пошив скатерти?

В разделе "Текстиль для столовой" представлена доступная цветовая гамма (больше - у нас в шоу-руме!). Цены указаны ориентировочные, так как стоимость материала от поставщика - в евро. Мы шьем скатерти любых размеров, с отделкой, например, из кружева, круглые и квадратные, с дорожками и салфетками любого размера. Если Вы хотите  заказать у нас эксклюзивный набор текстиля для столовой, свяжитесь с нами по телефону +7 499 39 123 99, чтобы узнать все подробности!

На все вопросы мы оперативно отвечаем по email. Пишите на info@razgovorpodushek.ru

Или звоните на +7 499 39 123 99 и мы подробно расскажем о наших услугах и пригласим к нам в шоу-рум!